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兰山司法局调解员胡晓梅:用心化解每一起纷争_临沂综合

时间:2019-02-02 14:26:23   作者:   来源:   阅读:143   评论:0
内容摘要:兰山司法局调解员胡晓梅:用心化解每一起纷争www.langya.cn 琅琊新闻网发布时间:2019-02-02 11:49:00 下载琅琊视界客户端 论坛   人民调解不同于法院判决,其中掺杂着浓浓的人情味,也考验着调解员的调解技巧和智慧。在兰山区司法局驻交警直属二大队调解室,......

兰山司法局调解员胡晓梅:用心化解每一起纷争

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2019-02-02 11:49:00 下载琅琊视界客户端 论坛

  人民调解不同于法院判决,其中掺杂着浓浓的人情味,也考验着调解员的调解技巧和智慧。在兰山区司法局驻交警直属二大队调解室,有这样一名专业调解员,7年来,她用自己的爱心、真心、耐心和诚心,化解了大量的矛盾,成功调解道路交通事故纠纷7000余件,为受害当事人调解赔偿两亿余元,并全部赔付到位,她用自己的实际行动,诠释了新时代沂蒙红嫂精神,她就是“全国模范人民调解员”胡晓梅。
    工作中,胡晓梅始终坚持耐心倾听、诚心待人、公心处置、爱心帮扶、责任心做事的“五心”工作法,用掌心化雪的柔和,不辞劳苦的付出,化解每一位当事人的怨恨,使上万个家庭得到慰藉,赢得事故纠纷双方当事人100%的满意。“当事人把家庭生命都托付给我,我有幸承载起这样的重托,我的生命因为有了信任才有了奋斗的方向,我的全部努力,因为当事人的事解决了、满意了,双方当事人握手言和了,而找到了最终的归宿。”胡晓梅告诉记者。
    无论标的额大小,案情难易,她不推不卸,始终把痛苦的受害者当成自己的亲人。2011年,胡晓梅接到一起兰山区朱保镇曲某驾驶一辆普通货车撞人致死的调解案例。通过调查她了解到,曲某患有糖尿病,家里没有分文存款,根本无力负担20多万元的经济赔偿。受害人李某年仅28岁,上有年迈的父母,下有年幼的孩子。一方无钱赔付,一方誓不罢休,案件调解一时成了一个解不开的结。胡晓梅并没有气馁,为了调解此案,她多次乘坐公交车到朱保镇曲家做工作,最长的一次在曲家待了十多个小时,从早上一直做工作到天黑。经过胡晓梅的不懈努力,曲父表示将尽力筹款。胡晓梅又将曲家的真实情况给李某家人作了说明,争取到李家的理解和同情,李家最终在赔偿金额上做出一定让步,对方主动达成调解协议并表示不再追究曲某的法律责任,一起可能引起群体事件的交通事故被化解于无形。
    7年的调解工作,使胡晓梅与老百姓建立了深厚的感情,他们亲切地称她胡大姐,胡晓梅已成为当地群众遇到矛盾纠纷时的首选,哪里有纠纷,哪里就成了她的调解室。在胡晓梅看来,人民调解工作是一种担当,更是一份沉甸甸的责任,人民的满意、百姓的幸福安宁、社会的和谐稳定是她最大的快乐。  

通讯员(李建 

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来源:琅琊新闻网  编辑:孙欣


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